Microsoft 365 グループメールボックスに格納されたアイテム (メール、予定表) を削除した際の動作は、Outlook on the web および、Outlook クライアントにて異なる動作となることを確認してます。
Outlook on the webの場合
回復可能なアイテム領域 (Recoverable Items) 配下の [削除済みアイテムを復元] フォルダー (Deletions) に格納される。
Outlook クライアントの場合
[削除済みアイテムフォルダー] に格納される。
上記より Outlook on the web にて保持対象の Microsoft 365 グループからアイテムを削除すると [削除済みアイテムを復元 (回復可能領域の Deletions)] に格納され 14 日経過したアイテムは削除されます。
また、Outlook クライアントで削除されたアイテムは [削除済みアイテム] フォルダ―に残り続けます。
なお、[削除済みアイテム] フォルダ―に移動したアイテムは、OutlookクライアントやOutlook on the web で確認や削除することができませんが、Outlook on the webで以下の [共有フォルダーの追加] の設定により、Microsoft 365 グループのメールボックスを表示することで可能となります。
Microsoft 365 グループのメールボックスを表示する手順
- Outlook on the web (https://outlook.office.com/mail/inbox) にサインインします。
- 画面左側メニュー内の [フォルダー] の上で右クリックします。
- [共有フォルダーの追加] をクリックします。
- 該当の Microsoft 365 グループの表示名、メールアドレスを入力し、[追加] をクリックします。
- 表示されたメールボックスの表示名をクリックいただき [削除済みアイテム] (Deleted Items) を確認し削除してください。
なお、表示を消したい場合は、[共有フォルダーの追加] で表示させた該当の Microsoft 365 グループの表示名上で右クリックをし [共有ファオルダーの削除] をクリックすることで可能です。
グループメールボックスの容量
・プライマリ メールボックスのユーザー領域 : 50GB
・プライマリ メールボックスの回復可能なアイテム領域 : 30GB
保持機能が有効な場合は回復可能なアイテム領域の容量は100GBです