ユーザー名 (UPN) および、メールアドレスは、大文字と小文字は区別されない動作であるため、Microsoft365 管理センターや Exchange 管理センターにて、変更した場合、同じアドレスと判断され、保存することができない動作です。
なお、Microsoft365 のログインやメールの送受信に影響はありませんが、大文字/小文字で登録した UPN とアドレスを変更する場合、UPN については、Powershell のコマンドレット、アドレスについては、従来の Exchange 管理センターにて変更が可能であることを確認しております。
アドレスをUSER@contoso.comと登録している場合、user@contoso.comを宛先として送信された場合も受信ができます。UPNの場合も同様に大文字、小文字に関わらずMicrosoft365にログインができます。
以下に手順をご案内いたしますので、ご参考としていただけますと幸いです。
UPN の文字を小文字に変更する手順
Windows PowerShell への接続
接続のために以下のコマンドレットを実行し、管理者ユーザーの ID とパスワードを入力します。
【コマンドレット】
Connect-MsolService
UPN を変更するコマンドレット
【コマンドレット】
Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName "<変更前のユーザー ID>" -NewUserPrincipalName "<変更後のユーザー ID>"
【実行例】
Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName "USER@contoso.com" -NewUserPrincipalName "user@contoso.com"
アドレスの文字を小文字に変更する手順
- 管理者アカウントにて Microsoft365 管理センターへサインインし、[管理センター] > [Exchange] をクリックします。
※新しい管理センターの場合は、左ペインの [従来の Exchange 管理センター] をクリックします。