IP スロットリングは、送信元の IP アドレスとメールの送信量やレビュテーションから総合的に判断し、一定期間、該当の IP アドレスからの送信を制限する機能です。
レピュテーションについては、送信履歴や今まで送信したメールが受信者側で迷惑メールと判定された場合などで、該当の送信元 IP アドレスの評価に影響します。
特徴として、Exchange Online 内部に到達する前のフィルタリング機能であるため、[メッセージの追跡] に該当のメールのログが表示されていないことや [451 4.7.500 Server busy. Please try again later.] や [451 4.7.500 Access denied, please try again later.] のエラー内容であることを確認してます。
配信不能通知 (NDR) が送信元に返っていない場合は、送信元のログからエラー内容を確認する必要があります。
どのような判定基準であるかなどIP スロットリングの動作に関する詳細については、セキュリティ情報に該当するため開示されていません。
※外部に判定基準を漏らしたら、悪い人間からOffice365にスパムやらウィルスやら送りたい放題になりますから、開示されていないのは当然のことです。
基本的には登録が一定期間経過して解除されるまで待つのみです。解除される時間も公開されていませんが、だいたい24時間くらいとの情報はあります。
なお、予防策として IP スロットリングの回避方法としては、送信元 IP アドレスを受信コネクタに登録することで回避することが可能です。
あくまで予防なので、登録されている状態で受信コネクタに登録しても改善するわけではないので、ご注意を！
IP スロットリング機能を回避するコネクタの作成方法について、以下にご紹介します。
IP スロットリングを回避するための受信コネクタの設定手順
- https://outlook.office365.com/ecp/にアクセスし、管理者のユーザーでサインインします。
- Exchange 管理センターにて画面左のメニューから [メールフロー] > [コネクタ] の順にクリックします。
- [新規作成(+)] をクリックします。
- コネクタの作成画面が表示されますので、それぞれ下記の設定をします。
4-1. メールフローのシナリオを選択
送信元 : 組織のメールサーバー
送信先 : Office 365
4-2. 新しいコネクタ
名前：任意のコネクタ名
内部の Exchange メールのヘッダーを保持する : チェックを外します。
4-3. メール サーバーからのメールを Office 365 が識別する方法を選択します。
[送信側サーバーの IP アドレスが、組織に属するこれらの IP アドレスのいずれかに一致することを確認する] を選択します。
[+ (追加)] をクリックし、該当の送信元 IP アドレスを追加します。
4-4. [保存] をクリックします。
※ 設定の反映までにお時間を要する場合がございます。
IPスロットリングを回避する場合、送信元は[組織のメールサーバー]でないと回避できません。 受信コネクタについてご紹介した時にも記載しましたが、[組織のメールサーバー]を指定する場合は、 共有されていない保有している固定IPアドレスでないといけないため、他クラウドサービスやセキュリティサーバーの場合は、この方法は利用できません。 [パートナー組織]を指定してもまったく意味がありませんので、ご注意を！
なお、送信元が共有のIPアドレスを利用している場合は、送信元サーバーにて徐々にメールの流量を増やす [ウォームアップ] による回避方法もあります。
とは言っても、やはり明確なやり方については開示されていません。
一般的な内容ではありますが、ご紹介させていただきます。
一般的なウォームアップの方法
1.月ごとのメール配信数を見積もり、それを30で割ります。
2.はじめの 30日間、1)で割り出した通数のメールを配信します。
例）月間 9万通のメールを送る場合は、はじめの30日間、毎日3千通ずつメールを配信します。
より積極的なウォームアップ方法
1.月ごとのメール配信数を見積もり、それを15で割ります。
2.はじめの 15日間、1)で割り出した通数のメールを配信します。
例）月間 9万通のメールを送る場合は、はじめの15日間、毎日6千通ずつメールを配信します。
※スロットリングが発生した場合は、配信数を減らしましょう。
プロバイダーなどは、自身のシステムに配信されるメールの記録を1ヶ月分残していますので、ウォームアップはおよそ30日周期で行うのが効果的であると考えられます。
受信コネクタについて以下の記事でご紹介しておりますので参考としてくださいね。