社畜の所業

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Microsoft365の機能について解説をしていきたいと思います。このブログの情報をご活用いただければ幸いです。たまに他の情報も取り入れていきたいと思います。

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【Office365参考書】Microsoft 365 Appsのインストールができない場合の対処法

Microsoft365

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Microsoft 365 Apps の Office インストール作業を実施した際にバーが進まず作業が終わらないなどでインストールができない事例があります。

 

その場合、以前のライセンス認証情報やレジストリなどのデーターが端末に残存し、正常な Office のインストールを阻害している可能性があります。 

 

Microsoft 365 Apps の再セットアップが有効ですので、 以下の手順をお試しいただき、改善が見られるかをご確認ください。 

  

 

 

 1. OffScrub によるアンインストールについて 

Office を完全アンインストールする方法として、OffScrub というスクリプトがあります。 

コントロール パネルからのアンインストールができない場合や、Office に関するファイル、レジストリなどの情報を完全に削除したい場合は、こちらのスクリプトにて削除ができますので、 以下の手順にてアンインストールを実施いただき、Office を再インストールしてください。 

  

なお、念のため、実施前にはタスク マネージャーを開き、Office アプリケーションが起動していないことを確認してください。 

※ OfficeClickToRun.exe や OfficeC2RClient.exe は Office のサービスアプリケーションのため、終了する必要はありません。 

  

OffScrub 利用手順

  1. 以下の公開情報を開きます。

  

 

github.com

※ 上記サイトでは Internet Explorer はサポートされていないため、Microsoft Edge などのブラウザにてアクセスをお願いいたします。 

  

  1. リストから、[OffScrubc2r.vbs] をクリックします。

  

  1. 枠内に OffScrubc2r.vbs のソース コードが表示されますので、枠の上部にございます [Raw] ボタンをクリックします。

  

  1. ソース コードのみが表示される状態となりますので、Ctrl + A で全選択状態とした後、Ctrl + C でコピーします。

  

  1. メモ帳を起動し、Ctrl + V でペーストします。

  

  1. [ファイル] - [名前を付けて保存] をクリックします。

  

  1. [文字コード] で "Unicode" あるいは "ANSI" を選択します。

  

  1. [ファイルの種類] で "すべてのファイル" を選択します。

  

  1. [ファイル名] に "OffScrubC2R.vbs" と入力し、[保存] をクリックします。

   ※ ファイルの保存場所は任意で変更が可能です。 

  

  1. 保存した [OffScrubC2R.vbs] をダブル クリックし、実行します。

  

  1. ユーザー アカウント制御が表示されますので、[はい] をクリックします。

  

  1. アンインストール処理の終了後に、システムの再起動を促す下記メッセージがされる場合があります。その際にはコンピューターの再起動を実施ください。 

    メッセージが表示されなかった場合にも、アンインストール処理の終了後に、手動でコンピューターの再起動を実施ください。 

 

ｰｰｰ 表示されるメッセージ ｰｰｰ 

OffiScrubC2R - Reboot Required 

In order to complete uninstall, a system reboot is necessary. Would you like  

to reboot now?  

 [はい]  [いいえ] 

---------------------------- 

  

 

 

2. Microsoft 365 Apps のインストール手順について 

  

  1. Office 365 ポータル (https://portal.office.com) に、ライセンスが付与されている Office 365 アカウントとパスワードを使用してサインインします。

  

  1. 画面右上のユーザーアイコンをクリックして、[マイ アカウント] あるいは [アカウントを表示] をクリックします。

  

  1. [アプリとデバイス] をクリックします。

  

  1. 言語とビット数が適切であることを確認し、[Office のインストール] をクリックします。

  

  1. exe 形式の実行ファイルがダウンロードされますので、同ファイルを実行し、Microsoft 365 Apps のインストールを開始します。

  

  1. インストール完了後、いずれかの Office (Excel など) を起動します。

  

  1. ライセンス認証のためのサインインが求めれらる場合には、ライセンスが付与されているアカウントとパスワードを使用してライセンス認証 (サインイン) を実行します。

なお、Windows 10 をご利用の場合では環境によりパスワード入力後に "このデバイスではどこでもこのアカウントを使用する" の画面が表示されます。 

 [はい] をクリックすると、Windows 10 にこのアカウントの情報が登録されますが、どの選択肢を実行しても Office の認証については影響がありません。 

  

 

support.office.com