今回はOffice365の解約する手順についてご紹介していきたいと思います。
解約は即時反映となりますので、データのバックアップが必要な場合は、解約手続きの前に行ってください。
解約方法
※ Microsoft 365 管理センターの [ホーム] の右上部に [新しい管理センターをお試しください] と表示されている場合は、オンに設定してください。
- Microsoft 365 管理センターの左メニューの [課金情報] > [お使いの製品] を選択します。
- キャンセルするサブスクリプションの [設定と操作] で [サブスクリプションの取り消し] を選択します。
- [取り消し日 / データが削除される日] を確認し、キャンセルする理由を選択し、[サブスクリプションの取り消し] を選択します。
料金について
※ 現在、年間契約の期間中に解約された場合でも、解約手数料は発生しません。(予告なく変更される可能性があります。)
・ 更新月内で解約された場合は、更新分の料金が全額返金となります。
・ お支払いのクレジットカードに対し返金させていただきますので、翌請求確定日以降に発行される請求書にて確認してください。
契約期間途中での解約の場合、解約後 「期限切れをお知らせするメール」 が送信されますが、 解約後に、利用再開を希望する人のために、一律で送信しているメールです。
問い合わせ窓口
◆Microsoft Online Services カスタマーサポート ：
営業時間：月 - 金 9:00 - 17:30 (Web/電話とも)
【Enterprise ( プラン E ) をご利用のお客様】
電話番号： 0120-996-680（フリーダイヤル）
【その他のプランをご利用のお客様】
電話番号： 0120-628-860（フリーダイヤル）
※ 音声ガイダンスに沿ってお進みください
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